熟悉的春运，又回来了！

2023年春运今天启动，2月15日结束，共计40天。国铁南宁局今年春运预计发送旅客1200万人次，日均30万人次，同比增长48.2%。国铁南宁局科学安排运力，推行“铁路畅行码”、补票服务电子化等多项便民利民惠民举措，提升广大旅客的出行体验，为经济社会发展提供有力支撑和保障。

2023春运今日开始

客流高峰预计在这个时段

今年春运，是党的二十大胜利召开后的首个春运，也是中央优化调整防疫政策后的第一个春运。

国铁南宁局客服中心主任赵荃：

广西作为务工人员输出地区，客流高峰主要集中在节后，节前以到达客流为主。其中，节前客流主要以去往成渝、昆明等方向为主，安排旅客列车333对，客座定员约26万人；节后以广深、京广、沪宁杭等地为主，安排旅客列车335对，客座定员约26.5万人。节后旅客出行人数预计远大于节前，客流高峰集中在正月初五至正月十二时段。

今日发售除夕车票

这些车站售票时间需注意

今年春节假期为1月21日至1月27日，共7天。根据火车票15天预售期安排，今起可购买1月21日（除夕）当日火车票，旅客可通过12306网站和“铁路12306”手机 APP、售票窗口、电话订票等方式购买除夕当天车票。为方便旅客购票和退改签，12306网站和“铁路12306”手机 APP 购票、改签业务办理时间为每日5:00至次日凌晨1:00（每周二除外），退票业务办理时间为全天24小时。

根据国铁南宁局管内各客运站售票时间，湛江车站为14时，南宁车站及南宁东站为15时，柳州车站为16时，桂林车站及桂林北站为17时，其他各站为17时30分可购买预售期限以内的火车票。

便民惠民新举措

提升出行体验

在配属的139组动车组列车上推行“铁路畅行”扫码服务，旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，可顺畅查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息和办理补票升席、查找遗失品等服务。

全面实施补票服务电子化，进一步扩大电子客票在客运业务领域应用规范，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。

改进学生铁路出行服务，取消学生仅可在寒暑假期间购票的限制，学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票。

按年龄实行儿童优惠票，每名成年旅客可携带一名0至6周岁（含）的免费乘车儿童，6周岁（不含）至14周岁儿童可购买儿童优惠票。

优化网络订餐服务，丰富南宁东站网络订餐种类，增加普速列车订餐种类，提升旅客列车餐饮服务水平，最大限度满足旅客乘车途中的就餐需求。

提升便捷换乘服务，南宁东、南宁、柳州、桂林北等站优化完善中转换乘服务设备设施与引导标识，12306网站优化推荐便捷换乘方案，旅客登录12306网站查询相关便捷换乘车站信息。

在12306APP设立出行服务专区，整合铁路出行服务资讯，方便旅客便捷地了解天气情况以及列车开行情况等信息。

平安春运

我们守护

国铁南宁局认真贯彻落实国家和属地疫情防控政策要求，强化管内74个火车站客流组织，有序引导旅客分散进站候车，保持安全距离，减少人员聚集。做好站车通风消毒等防疫工作，加强车站卫生间通风和扶手等重点部位消毒。开展旅行广播宣传，提醒旅客佩戴口罩。坚持员工规范佩戴口罩，严格做好客运等工作人员防护，实行保洁、保安、餐饮、业务外包人员一体化管理。规范配备应急备品药械，最大限度保障广大旅客和职工健康，最大限度减少疫情对运输生产影响。